H2Oでは、DTCマーケッティング手法を中心としたコンサルティングノウハウをベースに開発したスマイルステーション・バックオフィスを使って、さまざまななビジネスをサポートします。スマイルステーション・バックオフィスは、プロプライエタリィなインハウスシステムとして完全に独立なシステムソリューションとしても、また、スマイルステーションのコミュニティ毎にプロファイリングされたオープン会員と連動しても、運用することが可能です。
1.	倶楽部CRM
	スマイルステーションや他の媒体をターゲットとしたネットリサーチから、独自のソーシャルネットワークを顧客サポートに活用し、オープン会員に対して戦略的なプロモーションを行うトータルソリューションまで、幅広いニーズに対応いたします。
2.	ブログ連携アフィリエートサービス
	スマイルステーションや他の媒体をターゲットとしてアフィリエートサービスを提供します。スマイルステーションの場合には、会員のブログにアドワーズやリスティングパーツとしてアフィリエートリンクを自動的に組み込むことができます。
3.	ソーシャルネットワーク連動型ECショップ
	商品や製品に独自のソーシャルネットワーク招待状を添付したり、ECショップでの購入から直接、ユーザーサポート用のコミュニティに誘導するといったことにより、顧客管理と連動したECショップの運営が可能です。